سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: يوليو 2026
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم وصل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارتك لموقعنا، استخدامك لمنصة وصل، أو زيارة صفحات الهبوط المنشورة من خلال وصل. يجب قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لأنها تشرح بشكل أوسع كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونحميها. باستخدامك لموقع وصل أو منصته، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة وخيارات الموافقة التي تحددها عند ظهور شريط ملفات تعريف الارتباط.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد هذه الملفات المواقع على العمل بشكل صحيح، تذكّر تفضيلاتك، تحسين تجربتك، وقياس طريقة استخدام الموقع. قد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة مثل: • التخزين المحلي في المتصفح • وحدات البكسل Pixels • الوسوم Tags • معرفات الجلسة • أدوات التحليلات والتتبع في هذه السياسة، نستخدم عبارة ملفات تعريف الارتباط للإشارة إلى ملفات تعريف الارتباط وهذه التقنيات المشابهة.
2. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية: • تشغيل الموقع والمنصة بشكل آمن وسليم. • تسجيل الدخول وإدارة الجلسات. • تذكّر اللغة والتفضيلات. • تذكّر اختياراتك بخصوص الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. • تحسين أداء الموقع والمنصة. • فهم كيفية استخدام الزوار والمستخدمين لخدماتنا. • قياس فعالية الصفحات والحملات. • تشغيل أدوات التحليلات والتسويق عند موافقتك. • دعم التكاملات التي يفعّلها المستخدمون داخل صفحاتهم. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، مثل التحليلات أو التسويق، إلا بعد موافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع والمنصة، ولا يمكن تعطيلها من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط داخل الموقع. تُستخدم مثلًا من أجل • تسجيل الدخول. • حماية الحسابات. • حفظ الجلسة. • تذكّر اختيارات الخصوصية. • تشغيل لوحة التحكم. • حماية الموقع من إساءة الاستخدام. تعطيل هذه الملفات من خلال المتصفح قد يؤدي إلى توقف بعض أجزاء الموقع أو المنصة عن العمل بشكل صحيح. ب. ملفات التفضيلات تساعدنا هذه الملفات على تذكّر اختياراتك وتحسين تجربتك. قد تشمل: • اللغة المفضلة. • اتجاه العرض. • تفضيلات الواجهة. • اختيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. ج. ملفات التحليلات والأداء تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقع وصل والمنصة، حتى نتمكن من تحسين الأداء وتجربة المستخدم. قد نستخدمها لمعرفة: • الصفحات الأكثر زيارة. • مدة الجلسات. • مصدر الزيارة. • الأخطاء أو المشاكل التقنية. • طريقة تفاعل المستخدمين مع الواجهة. • أداء صفحات التسعير، التسجيل، أو لوحة التحكم. هذه الملفات اختيارية، ولا يتم تفعيلها إلا بعد موافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا. د. ملفات التسويق والتتبع قد تُستخدم هذه الملفات لقياس الحملات التسويقية، تحسين الإعلانات، أو تتبع التحويلات. قد تشمل أدوات مثل: • Meta Pixel • TikTok Pixel • Snapchat Pixel • Google Tag Manager • أدوات إعلانية أو تحليلية أخرى هذه الملفات لا تُفعّل على موقع وصل إلا بعد موافقتك، حيثما يتطلب القانون ذلك. هـ. ملفات التكاملات والخدمات الخارجية قد تستخدم وصل أو الصفحات المنشورة من خلال وصل تكاملات مع خدمات خارجية مثل: • Google Analytics • Google Tag Manager • Meta Pixel • TikTok Pixel • Snapchat Pixel • Hotjar • Stripe • WhatsApp • Mailchimp • Google Sheets • أو أي خدمات أخرى قد يتم دعمها لاحقًا هذه الخدمات قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة خاصة بها. عندما تتفاعل مع هذه الخدمات، قد تخضع بياناتك أيضًا لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
4. ملفات تعريف الارتباط على صفحات المستخدمين
تتيح وصل للمستخدمين إنشاء ونشر صفحات هبوط. قد تحتوي هذه الصفحات على نماذج، أزرار، تحليلات، أكواد مخصصة، أو تكاملات خارجية يفعّلها صاحب الصفحة. إذا زرت صفحة هبوط منشورة من خلال وصل، فقد يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط لأغراض مثل: • تشغيل الصفحة. • جمع العملاء المحتملين. • قياس الزيارات. • تتبع التحويلات. • تشغيل أدوات مثل WhatsApp أو Pixel أو Analytics. • معالجة المدفوعات عند استخدام تكامل مثل Stripe. صاحب الصفحة مسؤول عن التأكد من أن استخدامه لملفات تعريف الارتباط والتكاملات على صفحته متوافق مع القوانين المعمول بها، بما في ذلك عرض إشعار مناسب والحصول على الموافقات اللازمة من الزوار عند الحاجة.
5. ملفات تعريف الارتباط من أطراف خارجية
بعض ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة قد يتم توفيرها من خلال أطراف خارجية نستخدمها لتشغيل أو تحسين المنصة. قد تشمل هذه الأطراف: • مزودي التحليلات. • مزودي إدارة الوسوم. • مزودي خرائط السلوك وتجربة المستخدم. • مزودي الدفع. • مزودي التسويق والإعلانات. • مزودي الدعم والتشغيل. نحن لا نتحكم بشكل كامل في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الخدمات لمعرفة كيف تستخدم بياناتك.
6. موافقتك على ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك لموقع وصل لأول مرة، قد يظهر لك شريط أو نافذة لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك من خلالها: • قبول جميع ملفات تعريف الارتباط. • رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. • تخصيص تفضيلاتك حسب نوع الملفات. يمكنك تغيير اختياراتك لاحقًا من خلال رابط إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط إذا كان متاحًا على الموقع، أو من خلال إعدادات المتصفح.
7. كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط بعدة طرق: من خلال إعدادات الموقع إذا وفرنا أداة لإدارة الموافقة، يمكنك استخدامها لتغيير تفضيلاتك في أي وقت. من خلال إعدادات المتصفح تسمح معظم المتصفحات لك بـ: • حذف ملفات تعريف الارتباط. • حظر ملفات تعريف الارتباط. • السماح بملفات تعريف ارتباط معينة. • منع تتبع الطرف الثالث. • تلقي تنبيه قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يؤثر على عمل الموقع أو يمنع بعض ميزات المنصة من العمل بشكل صحيح.
8. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
تختلف مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط حسب نوعها وغرضها. قد تكون: • ملفات جلسة: يتم حذفها عند إغلاق المتصفح. • ملفات دائمة: تبقى لفترة محددة أو إلى أن تقوم بحذفها. • ملفات أطراف خارجية: تخضع لمدة الاحتفاظ التي تحددها الخدمة الخارجية. نحاول استخدام ملفات تعريف الارتباط فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها.
9. عدم البيع
لا نبيع بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمة فقط لتشغيل المنصة، التحليلات، الأمان، الدفع، أو التكاملات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. العلاقة مع سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط فقط. لمعرفة المزيد عن البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك المتعلقة بها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
11. تحديث هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر، خاصة عند إضافة أدوات جديدة، تغيير مزودي الخدمات، أو تحديث طريقة استخدامنا للتقنيات التحليلية والتسويقية. عند إجراء تغييرات مهمة، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وقد نخطرك داخل الموقع أو المنصة عند الحاجة. استمرارك في استخدام الموقع أو المنصة بعد تحديث هذه السياسة يعني موافقتك على النسخة المحدّثة، وفقًا لاختيارات الموافقة التي تحددها.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو كيفية إدارة تفضيلاتك، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: support@ouasl.com